![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
yostrovХочу рассказать вам о своих приключениях на море. Не про пиратов, скучно, много букв.
Ехать мы решились за несколько дней до последних выходных сезона, когда все приличные гостиницы были забиты. На сайте EXPEDIA я указал критерии поиска: "Гостиница на берегу, 5 человек" что отесеяло все resorts и однокомнаные номера. Выбор был из трех гостиниц, выбрал самую дорогую. Palm Grove. Рейтинг 2 из 5 я видел, ругательные комментарии читал. Приехали в 11 вечера в пятницу. Гостиница оказалась маленькой и старой. Офиса в самой гостинице нет, надо ехать милю в другой отель: адрес был на бумажке на двери, телефон никто не брал. Поехали.
Огромный отель имел другое имя, но у агента за стойкой на беджеке было то же название корпорации: SeaHaven. Перед нами приехал автобус из Алабамы, привез прихожан афро-американской церкви. Они снимали 6 номеров, в том числе 2 пентхауза, в каждом номере по 4 - 6 человек. Оформлялись очень долго: агент (средних лет белый мужчина) работал медленно, делал много ошибок... Я пытался задать вопрос: туда ли я попал, но он сказал, что пока не обслужит этого клиента на меня отвлекаться не будет. Ждал я 40 минут. Потом, разумеется, выяснилось, что приехал я не туда: главный офис в соседнем здании.
В главном офисе работала девушка, к ней была очередь из трех человек. Я со своим вопросом был снова послан: даже в паузе между клиентами она отказалась ответить. Правда, девушка работала быстро и уже через 15 минут я получил ключ от номера. Обычный железный ключ - первый раз за 15 лет жизни в США.
Вернулись в свою гостиницу после полуночи, с трудом нашли свой номер, вошли и ужаснулись: стоял крепкий запах плесени, на полу в спальне была вода.
Я позвонил в офис SeaHaven - трубку не взяли. Позвонил в EXPEDIA - там сказали, что время ожидания на холде 6 часов. Поехал в офис, подождал пока девушка обслужит клиента, спросил WTF. Вежливо попросил другой номер, предложил доплатить. Свободных номеров не было, все работники дома, обещалa вызвонить и прислать кого-то. Попросил у нее полотенца и ушел. Пять полотенец проблему не решили, мыть пол ни сил, ни желания не было. Работник пришел около часа ночи. Принес мешок полотенец, собрал воду, полазил под кроватью и вокруг, сказал, что вода от вчерашнего шторма и ушел.
Лягли спать: утро вечера мудренее. Перед тем, как заснуть, я таки поговорил с EXPEDIA - на холде продержали всего 45 минут. Единственное, что сделали - приняли мою жалобу.
---
Утром встали в 8 часов, пошли на пляж. По дороге увидел бригадиршу команды, обслуживавшей гостиницу. Милая женщина средних лет по имени Кей. Она призналась, что знает за проблемы с нашим номер и предложила переселить нас в другой такой же. Надо только подъехать в офис и договориться. В офис я поленился ехать, позвонил. Меня послали: номеров свободных нет.
В 11 часов вернулись в гостиницу: накупавшиеся и умиротворенные, смирились с тем, что будем жить в том номере, Я снова подошел к Кей и попросил заменить нам постели: те отсырели и провонялись. Кей еще раз подтвердила, что свободные номера есть и посоветовала подъехать в офис, а не звонить и поговорить с начальницей. Жена с детьми пошли в бассейн, я поехал. Сперва я начал вежливо, но быстро перешел на мат: такой грубости я еще ни в одном заведении в США не видел. Деньги они согласислись вернуть, хотя при поселении с меня взяли расписку в том, что деньги они ни в коем случае не возвращают. Я сказал, что найду другую гостиницу, после этого сделаю cancel (не нашел перевод) и завезу им ключ.
Вернулся в гостиницу а там очередная неприятность: жена и дети приняли душ, а закрыть кран не получается. При этом вода из ванны не успевает вытекать. Вызвал ремонтников, позвонил в EXPEDIA (стал на холд), начал гуглить новый отель. EXPEDIA отозвалась через пол часа, еще через пол часа мне зарезервириовали комнату в хорошем ресорте (Grand Panama Beach Resort). Хотели в дешевой гостинице, но мой мат был убедительным. Разницу в цене (было $185 за ночь, стало $230) обещали оплатить из своего кармана. В час дня ремонтники все еще пытались починить душ.
Мы поехали покушать и посмотреть новый отель. В 3 вернулись (душ починили), собрали вещи и уехали. Единственной вежливой и улыбающейся работницей SeaHaven была девушка, которой я отдал ключ. Она же была единственной афро-американкой.
---
Resort (не нашел перевод) отличается от отеля тем, что каждая комната там принадлежит конкретному человеку. Может, некоторые не имеют хозяина на данный момент или какая-то компания владеет десятком номеров, но каждый хозяин имеет свои правила. Мы сняли номер через EXPEDIA, а не через VRBO, то есть через менеджмент, а не у хозяина. К цене, указанной на EXPEDIA ($230 за ночь) добавили еще $250: $120 за уборку, $32 за регистрацию, налоги и так далее. Я решил звонить в EXPEDIA ругаться: они же обещали взять все дополнительные расходы на себя, но оставил это на потом. Заплатил и мы пошли в номер. Номер очень понравился: две спальни, 5 кроватей, 3 телевизора, стиральная и сушильная машинки в номере... Все новое в прекрасном состоянии. Не понравился паркинг гараж (далеко и неудобно) и медленные лифты. Все остальное было замечательно. Если есть желание посмотреть подробнее - гуглите Grand Panama Beach Resort. В EXPEDIA я звонить не стал: деньги, которые вернул SeaHaven пришли на мой счет и перекрыли доплату.
Отдохнули хорошо: утром и вечером ходили на море, сидели в бассейне. Каждый день шел дождь, но не долго.
Ехать мы решились за несколько дней до последних выходных сезона, когда все приличные гостиницы были забиты. На сайте EXPEDIA я указал критерии поиска: "Гостиница на берегу, 5 человек" что отесеяло все resorts и однокомнаные номера. Выбор был из трех гостиниц, выбрал самую дорогую. Palm Grove. Рейтинг 2 из 5 я видел, ругательные комментарии читал. Приехали в 11 вечера в пятницу. Гостиница оказалась маленькой и старой. Офиса в самой гостинице нет, надо ехать милю в другой отель: адрес был на бумажке на двери, телефон никто не брал. Поехали.
Огромный отель имел другое имя, но у агента за стойкой на беджеке было то же название корпорации: SeaHaven. Перед нами приехал автобус из Алабамы, привез прихожан афро-американской церкви. Они снимали 6 номеров, в том числе 2 пентхауза, в каждом номере по 4 - 6 человек. Оформлялись очень долго: агент (средних лет белый мужчина) работал медленно, делал много ошибок... Я пытался задать вопрос: туда ли я попал, но он сказал, что пока не обслужит этого клиента на меня отвлекаться не будет. Ждал я 40 минут. Потом, разумеется, выяснилось, что приехал я не туда: главный офис в соседнем здании.
В главном офисе работала девушка, к ней была очередь из трех человек. Я со своим вопросом был снова послан: даже в паузе между клиентами она отказалась ответить. Правда, девушка работала быстро и уже через 15 минут я получил ключ от номера. Обычный железный ключ - первый раз за 15 лет жизни в США.
Вернулись в свою гостиницу после полуночи, с трудом нашли свой номер, вошли и ужаснулись: стоял крепкий запах плесени, на полу в спальне была вода.
Я позвонил в офис SeaHaven - трубку не взяли. Позвонил в EXPEDIA - там сказали, что время ожидания на холде 6 часов. Поехал в офис, подождал пока девушка обслужит клиента, спросил WTF. Вежливо попросил другой номер, предложил доплатить. Свободных номеров не было, все работники дома, обещалa вызвонить и прислать кого-то. Попросил у нее полотенца и ушел. Пять полотенец проблему не решили, мыть пол ни сил, ни желания не было. Работник пришел около часа ночи. Принес мешок полотенец, собрал воду, полазил под кроватью и вокруг, сказал, что вода от вчерашнего шторма и ушел.
Лягли спать: утро вечера мудренее. Перед тем, как заснуть, я таки поговорил с EXPEDIA - на холде продержали всего 45 минут. Единственное, что сделали - приняли мою жалобу.
---
Утром встали в 8 часов, пошли на пляж. По дороге увидел бригадиршу команды, обслуживавшей гостиницу. Милая женщина средних лет по имени Кей. Она призналась, что знает за проблемы с нашим номер и предложила переселить нас в другой такой же. Надо только подъехать в офис и договориться. В офис я поленился ехать, позвонил. Меня послали: номеров свободных нет.
В 11 часов вернулись в гостиницу: накупавшиеся и умиротворенные, смирились с тем, что будем жить в том номере, Я снова подошел к Кей и попросил заменить нам постели: те отсырели и провонялись. Кей еще раз подтвердила, что свободные номера есть и посоветовала подъехать в офис, а не звонить и поговорить с начальницей. Жена с детьми пошли в бассейн, я поехал. Сперва я начал вежливо, но быстро перешел на мат: такой грубости я еще ни в одном заведении в США не видел. Деньги они согласислись вернуть, хотя при поселении с меня взяли расписку в том, что деньги они ни в коем случае не возвращают. Я сказал, что найду другую гостиницу, после этого сделаю cancel (не нашел перевод) и завезу им ключ.
Вернулся в гостиницу а там очередная неприятность: жена и дети приняли душ, а закрыть кран не получается. При этом вода из ванны не успевает вытекать. Вызвал ремонтников, позвонил в EXPEDIA (стал на холд), начал гуглить новый отель. EXPEDIA отозвалась через пол часа, еще через пол часа мне зарезервириовали комнату в хорошем ресорте (Grand Panama Beach Resort). Хотели в дешевой гостинице, но мой мат был убедительным. Разницу в цене (было $185 за ночь, стало $230) обещали оплатить из своего кармана. В час дня ремонтники все еще пытались починить душ.
Мы поехали покушать и посмотреть новый отель. В 3 вернулись (душ починили), собрали вещи и уехали. Единственной вежливой и улыбающейся работницей SeaHaven была девушка, которой я отдал ключ. Она же была единственной афро-американкой.
---
Resort (не нашел перевод) отличается от отеля тем, что каждая комната там принадлежит конкретному человеку. Может, некоторые не имеют хозяина на данный момент или какая-то компания владеет десятком номеров, но каждый хозяин имеет свои правила. Мы сняли номер через EXPEDIA, а не через VRBO, то есть через менеджмент, а не у хозяина. К цене, указанной на EXPEDIA ($230 за ночь) добавили еще $250: $120 за уборку, $32 за регистрацию, налоги и так далее. Я решил звонить в EXPEDIA ругаться: они же обещали взять все дополнительные расходы на себя, но оставил это на потом. Заплатил и мы пошли в номер. Номер очень понравился: две спальни, 5 кроватей, 3 телевизора, стиральная и сушильная машинки в номере... Все новое в прекрасном состоянии. Не понравился паркинг гараж (далеко и неудобно) и медленные лифты. Все остальное было замечательно. Если есть желание посмотреть подробнее - гуглите Grand Panama Beach Resort. В EXPEDIA я звонить не стал: деньги, которые вернул SeaHaven пришли на мой счет и перекрыли доплату.
Отдохнули хорошо: утром и вечером ходили на море, сидели в бассейне. Каждый день шел дождь, но не долго.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2016-09-09 08:07 pm (UTC)we recently went to gulf coast.
had a super time!!
AIR B&B man. say no to hotels. motels. suites. etc. they all suck one way or another.
ait B&B!
no subject
Date: 2016-09-09 08:11 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-10 12:01 am (UTC)Kakih fee?
no subject
Date: 2016-09-10 12:09 am (UTC)no subject
Date: 2016-09-10 02:42 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-09 08:10 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-09 08:11 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-09 08:12 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-09 08:27 pm (UTC)Есличо, плюсуюсь к airbnb. Кстати, что вы там за скрытые фи нашли, они все открытые. Я юзаю сервис уже два с половиной года как (6 раз арендовала жилье в разных странах) - ни одной накладки, а по ценам гораздо привлекательнее, чем booking.com, агода, не говоря об expedia.
no subject
Date: 2016-09-09 08:43 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-09 08:50 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-09 08:57 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-09 08:44 pm (UTC)Будем теперь знать про этот отель)
Из моей памяти с отелями никогда не было таких приколов
Самая худшая компания с которой я провёл много частое на телефоне и кого мне пришлось матюкать - Спринт
no subject
Date: 2016-09-09 09:00 pm (UTC)Мне попадались плохие отели, но те были до $50 за ночь.
no subject
Date: 2016-09-09 10:11 pm (UTC)кстати на островах Ки вэста от Ки Ларго до самого Вэста..
похожее могет быть в каждом втором отеле..хоть и именуют их там ресортами..
при этом цены за ночь от 180..в не сезон..
no subject
Date: 2016-09-09 10:37 pm (UTC)У меня слишком много детей, а то бы отозвался на ваш пост :)
no subject
Date: 2016-09-09 10:40 pm (UTC)а сезон в флориде -зимой..самые высокие цены..
no subject
Date: 2016-09-09 11:02 pm (UTC)у меня в СФ есть одна знакомая, она бы в такой ситуации разнесла бы этот отель в дребезги пополам.
no subject
Date: 2016-09-09 11:39 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-10 12:07 am (UTC)no subject
Date: 2016-09-10 03:28 am (UTC)no subject
Date: 2016-09-10 03:42 am (UTC)no subject
Date: 2016-09-09 11:39 pm (UTC)Да и нервные клетки не восстанавливаются.
no subject
Date: 2016-09-10 12:07 am (UTC)no subject
Date: 2016-09-10 06:17 am (UTC)а экспидиа - то еще говно. мало того, что накручивают ценник при каждом посещении страницы отеля, так еще и комнату просматриваему удаляют как забронированную (раз 5 замечал и забил на этот сайт).
последнюю бронь через них делал 2 года в Гамбурге. Выбрал гостиницу, оплатил, подъезжаю, а там радужный флаг. ну думаю, с голубыми жить под крышей, тот еще пипец, но 3 дня перетерплю. Подхожу г регистрации, а мне "хервам" в ответ, - гостиница для лесбиянок, к ним я отношусь хорошо, но в отеле меня отказались принять.. Позвонил в экспедиа и устроил им нагоняй. В этом районе был отель в 5 звезд, доплата за ночь была в $100, и после разговоров Експидия согласилась взять разницу на себя. Но нервов потрепали.
no subject
Date: 2016-09-10 01:09 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-10 01:47 pm (UTC)но по привычке в первую очередь захожу на их сайт
no subject
Date: 2016-09-10 09:06 am (UTC)no subject
Date: 2016-09-10 12:17 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-13 11:49 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-10 01:49 pm (UTC)А бывает ли там сьем домиков мы любим снимать дома в коммьюнити обычно там приличней и деньги разумные.
no subject
Date: 2016-09-10 07:02 pm (UTC)no subject
Date: 2016-09-10 07:39 pm (UTC)А ты- молодец быстро нашел замену и спас вакации, меня пугает шанс замены шила на мыло.Восхишена.
no subject
Date: 2016-09-13 11:48 pm (UTC)Я представляю сколько тебе это нервов стоило! В результате хоть сгладилось? Отдохнулось?
no subject
Date: 2016-09-14 12:04 am (UTC)Кодга уже мы с тобой в Акапульку поедем?
no subject
Date: 2016-09-14 12:16 am (UTC)Это будет challenge. Но "мы не привыкли отступать!"
Будем над этим работать.
no subject
Date: 2016-09-14 12:20 am (UTC)no subject
Date: 2016-09-14 12:25 am (UTC)Не говоря уже о детях. Так что, выносим за скобки.